Sıkca Sorulan Sorular

Kargo Bilgisi

Hmcyedekparca.com’dan yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir onay e-postası gönderilir.

Hmcyedekparca.com üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak
siparişinizin son durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.

Üye değilseniz; vermiş olduğunuz e-posta adresine gelen linke tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz.

Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp, ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Paketinizin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi veya iadesi için bilgi alabilirsiniz.

Genelde çalıştığımız Yurtiçi Kargo istisnai durumlarda Aras kargo ilede çalışmaktayız.

Dilediğiniz ürünün stokta olduğunu, ürün kodunu bizi arayarak öğrenebilirsiniz.

Bazı müşteriler kötü niyetle kapıda ödeme istedikleri halde ürün zamanında kapılarına kadar gitmesine rağmen “böyle bir sipariş vermedim” diyerek kargo bize geri geldiği için kapıda ödeme sistemiyle teslimat ve ödeme yok.

İadeler ve geri ödemeler

Web sitemizden aldığınız taşınabilir tüm ürünlerinizin kolay iadesi için, ürününüzü, aksesuarları, faturası ve iade formu ile beraber kendi kutusuna koymanızı rica ederiz. İade formumuzu buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ardından, ürününüzle birlikte Aras Kargo şubesine giderek “Hmcyedekparca” ibaresi ile teslim edebilirsiniz. İadenizin depomuza ulaşması ve iade talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize göre iade edilir.

Kolay iade sürecimizin işlemesinde iade formunuzun ürünler ile beraber aynı anda depomuza ulaşması çok önem taşıdığından, formsuz ürün iade kargolarını göndermemenizi rica ederiz.

Bir ürünü iade ettiğinizde, para iadeniz ve para iadenizin nasıl yapılacağı ürünün sizde ne kadar kaldığına ve ürünün nasıl satın alındığına göre değişiklik gösterebilir.

Para iadeleri tercihinize göre ürünü satın alırken kullandığınız ödeme aracına veya Hmcyedekparca hesabınıza Hmcyedekparca.com Hediye Kartı olarak yapılır. Para iadesi işleminin başlaması için önce ürünü iade etmeniz gerekir.

İade kargo ücretini ödediyseniz şu durumlar geçerliyse bu tutar size iade edilecektir:

Yanlış, hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız ve ürünü bize iade ediyorsanız
Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız Daha fazla bilgi için Hmcyedekparca.com Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın.
Moda ürünlerini 30 günlük iade hakkı kapsamında iade ediyorsanız
Not: Birden fazla ürün içeren bir siparişin yalnızca bir kısmını iade ediyorsanız, ilk kargo ücretini iade edeceğiz.

Para iadenizin durumunu Sipariş özeti sayfasında Siparişlerim bölümünde kontrol edebilirsiniz.

Para iadeniz Siparişlerim’de görünmüyorsa ve ödeme kartınızın süresi dolmuşsa bizimle iletişime geçin.

Hmcyedekparca.com’dan satılan pek çok ürünü iade edebilirsiniz. Bir ürünü iade ederken satıcıya, ürüne veya iade nedenine bağlı olarak farklı iade seçenekleri görebilirsiniz.

Scroll To Top
Close
Close
Shop
0 İstek Listesi
0 Sepet
Close

Sepetim

Alışveriş sepeti boş!

Alışverişe devam